Allgemeine Geschäftsbedingungen und Beförderungsbestimmungen

  1. Vertragspartner
  2. Haftungsbeschränkung
  3. Gepäck und persönliche Gegenstände
  4. Pünktlichkeit und Nichterscheinen
  5. Transport und Rückfahrt
  6. Zahlung und Zahlungsbedingungen
  7. Verhaltensregeln und Sicherheit
  8. Alkohol- und Drogenverbot
  9. Schadensmeldung
  10. Terminänderungen
  11. Gültigkeit und Preise
  12. Widerrufsrecht, Stornierung und Übertragung
  13. Wetterbedingte und technische Absagen
  14. Leistungsumfang
  15. Platzverteilung und Information
  16. Fahrtzeiten und Fahrtdauer
  17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
  18. Datenschutz
  19. Teilnahmevoraussetzungen
  20. Salvatorische Klausel

  1. Vertragspartner

    Vertragspartner sind das durchführende Luftfahrtunternehmen und der jeweilige Auftraggeber bzw. Fahrgast. In Einzelfällen kann das als Vertragspartner genannte Luftfahrtunternehmen ersatzweise ein anderes Luftfahrtunternehmen, das die gleichen rechtlichen Voraussetzungen des BMK (Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie) erfüllt, für die Durchführung der Fahrt einsetzen. Die Haftung übernimmt in diesem Fall das eingesetzte Luftfahrtunternehmen. Durch den Kauf eines Fahrscheines entsteht ein Beförderungsvertrag gemäs dem Luftfahrtgesetz.

  2. Haftungsbeschränkung

    Die Haftung des Luftfahrtunternehmens richtet sich nach den geltenden luftfahrtrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem Luftfahrtgesetz und internationalen Übereinkommen (Warschauer Abkommen, Montrealer Übereinkommen). Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

  3. Gepäck und persönliche Gegenstände

    Für mitgeführtes Gepäck, Foto- und Filmgeräte haftet das Luftfahrtunternehmen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Fahrgast ist für die stoßsichere Verwahrung seiner Gegenstände selbst verantwortlich und hat dafür zu sorgen, dass andere Fahrgäste durch sein Gepäck nicht gefährdet oder geschädigt werden. Wertgegenstände sollten nicht mitgeführt werden.

  4. Pünktlichkeit und Nichterscheinen

    Der Fahrgast ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Nichterscheinen oder Absage weniger als 48 Stunden vor dem Fahrtermin aus Gründen, die der Fahrgast zu vertreten hat, behält sich das Luftfahrtunternehmen vor, eine Stornogebühr von 100% des Fahrpreises zu erheben. Bei nachweislicher Krankheit, Unfall oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen wird eine kulante Lösung angestrebt.

  5. Transport und Rückfahrt

    Die Mitnahme der Passagiere bei Startplatzwechsel sowie die Rückfahrt zum Startplatz im PKW erfolgt kostenlos und ist im Fahrpreis enthalten.

  6. Zahlung und Zahlungsbedingungen

    Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz berechnet. Das Luftfahrtunternehmen kann die Beförderung verweigern, wenn der Fahrpreis nicht vollständig entrichtet wurde.

  7. Verhaltensregeln und Sicherheit

    Die Nichtbeachtung der „Besonderen Regeln und des Verhaltens bei Ballonfahrten" sowie der Sicherheitsanweisungen des Piloten kann zum Ausschluss von der Fahrt führen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Fahrpreises.

  8. Alkohol- und Drogenverbot

    Die Beförderung wird verweigert, wenn der Fahrgast unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder wenn begründeter Verdacht darauf besteht.

  9. Schadensmeldung

    Schadensfälle und Verletzungen sind dem Piloten bzw. Luftfahrtunternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Luftfahrt schriftlich mitzuteilen. Verspätete Meldungen können zu Einschränkungen der Haftung führen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Fahrpreises.

  10. Terminänderungen

    Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminänderungen durch den Fahrgast sind nur mit Zustimmung des Luftfahrtunternehmens und bis spätestens 48 Stunden vor Fahrtantritt möglich. Terminänderungen sind kostenfrei, jedoch besteht kein Anspruch auf sofortige Neuvergabe eines Termins. Termine können nur nach Verfügbarkeit vergeben werden und werden nach der Reihenfolge der Terminvereinbarung vergeben.

  11. Gültigkeit und Preise

    Ausgestellte Fahrscheine entsprechen einem Beförderungsvertrag und sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Die Preisgarantie liegt bei 12 Monaten. Bei Preiserhöhungen ist nach der Frist der Preisgarantie die Differenz vor Antritt der Fahrt auszugleichen.
    Diese Befristungen ist aufgrund der hohen Bereitstellungskosten, saisonalen Abhängigkeit von Ballonfahrten, möglicher Kostensteigerungen und technischer Weiterentwicklungen sachlich gerechtfertigt. Luftfahrtgesetz, § 1489 ABGB

  12. Widerrufsrecht, Stornierung und Übertragung

    Widerrufsrecht: Bei Fernabsatzgeschäften (Online-/Telefonbuchung) haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.Stornierungsregelung: Gezahlte Beträge sind außerhalb des Widerrufrechts nicht erstattbar, eine Barablöse der Fahrscheine ist ausgeschlossen. Der namentlich ausgestellte Fahrschein ist nicht übertragbar. Namensänderungen können nur durch Ausstellen eines neuen Fahrscheins erfolgen und unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von € 10.00. Stornierungen in berechtigten Gründen können nur mit Einverständnis des Luftfahrtunternehmens getätigt werden. Bei Stornierungen berechnen wir 30 € pro Person für Melde-, Telefon- und Verwaltungskosten.Kulanzregelungen: Bei Krankheit, Unfall oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen wird eine individuelle Lösung angestrebt.

  13. Wetterbedingte und technische Absagen

    Bei wetterbedingten oder technischen Fahrtabsagen wird ein Ersatztermin angeboten. Schadensersatzansprüche für mittelbare Schäden (entgangene Urlaubsfreude, Anreisekosten etc.) sind ausgeschlossen.

  14. Leistungsumfang

    Im Fahrpreis enthalten sind: Ballonfahrt, persönliche Urkunde, Sekttaufe, Personen- und Sachversicherung gemäß luftfahrtrechtlichen Bestimmungen. Terminvereinbarungen erfolgen nach Verfügbarkeit. Bei wetter- oder technikbedingten Verschiebungen wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Das Luftfahrtunternehmen ist um zeitnahe Information bemüht.

  15. Platzverteilung und Information

    Das Luftfahrtunternehmen informiert die Fahrgäste über den Ablauf der Fahrt. Die Platzverteilung im Korb und die Auswahl des Ballontyps erfolgt durch den Piloten unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Gewichtsaspekten. Spezielle Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.

  16. Fahrtzeiten und Fahrtdauer

    Die angegebenen Fahrtzeiten sind Richtwerte und abhängig von Wetter- und Landesituation. Die Mindestfahrtzeit beträgt 45 Minuten. Bei sicherheitsbedingter Verkürzung um mehr als 15 Minuten wird die Differenz anteilig als Gutschrift für künftige Fahrten gewährt oder nach Wahl des Kunden bar erstattet. Gutschriften sind übertragbar und 2 Jahre gültig. Bei Fahrtverkürzung aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich des Luftfahrtunternehmens liegen (z.B. Fahrgastverhalten, behördliche Anordnungen), gilt die Fahrt als ordnungsgemäß durchgeführt.

  17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

    Erfüllungsort ist der Firmensitz des Luftfahrtunternehmens. Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern ist der Gerichtsstand der Firmensitz. Bei Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  18. Datenschutz

    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Diese ist unter www.ballonfahren.com abrufbar und wird bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

  19. Teilnahmevoraussetzungen

    Teilnehmer müssen mindestens 6 Jahre alt und körperlich in der Lage sein, selbstständig in den Korb zu steigen. Schwangere, Personen mit Herzkrankheiten oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen nehmen auf eigene Gefahr teil. Bei Zweifeln ist ein ärztliches Attest erforderlich.

  20. Salvatorische Klausel

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Klauseln werden durch rechtswirksame ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.

Stand: 24.02.2026